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        2015年O2O发展趋势展望 O2O环境分析

        User:注飞电商  From:济南电子商务   Time:2015/1/19 17:54:29 热度:1873

        2015-1-19日{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},据山东济南注飞电子商务策划服务公司分析{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},现今电商领域之所以存在巨大空间,离不开淘宝{{亚l博体育app下载主词}主词}、京东等巨头的事先“探路”{{亚l博体育app下载主词}主词},它们对电商的营销{{亚l博体育app下载主词}主词}、支付{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}、配送及沟通等要素的完善做出大贡献{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词};并且{{亚l博体育app下载主词}主词},培养了用户电商服务使用习惯{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}。

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        O2O发展的“地利”主要体现在电商的几要素方面{{亚l博体育app下载主词}主词},注飞电商称{{亚l博体育app下载主词}主词},“首先{{亚l博体育app下载主词}主词},淘宝{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}、京东大大提高电商的营销效率{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},第二个是支付宝等手段普及使支付效率大大提高{{亚l博体育app下载主词}主词},第三个是顺风通达等使配送的效率大大提高,当然还有QQ微信等使沟通的效率大大提高{{亚l博体育app下载主词}主词}。当这些基础设施大大提高的时候{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},事就不是那么难了{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}!

          消费者习惯的培养则可称为O2O前进的“人和”{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}!疤员{亚l博体育app下载主词}主词}、京东大概花了10多年的时间{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},让消费者觉得我摸不到的东西,我也可以放心下单了{{亚l博体育app下载主词}主词}。即:消费者的习惯和意识慢慢转过来了{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}!弊⒎傻缟倘衔獅{亚l博体育app下载主词}主词},在北京可能有10%到20%的电商使用率,实物电商化还不算高{{亚l博体育app下载主词}主词},“服务电商化”的市场教育过程,在美团{{亚l博体育app下载主词}主词}、点评这类公司的推动下{{亚l博体育app下载主词}主词},正迅速进行{{亚l博体育app下载主词}主词}。

          智能机的出场可视为O2O的“天时”{{亚l博体育app下载主词}主词},“苹果手机推出来的时候,就已经基本上把这个序幕拉开了”{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},团购的出现与智能机推出的时间很吻合,智能机将更多时空因素、个性化因素赋予在电商体系之中{{亚l博体育app下载主词}主词}。

          虽然电商具备了“天时{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}、地利{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}、人和”几大成功关键因素{{亚l博体育app下载主词}主词},且发展活跃,但注飞电商表示,移动互联网时代的电商尚未发展至成熟阶段{{亚l博体育app下载主词}主词},服务提供者的数据化开始不久{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},二维码普及速度是其中一个特别重要的特征{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},但总体来说整个服务电商应该还处在早期阶段。

          但是{{亚l博体育app下载主词}主词},基础设施具备{{亚l博体育app下载主词}主词},使得窗口期会更短{{亚l博体育app下载主词}主词},和实物电商相比{{亚l博体育app下载主词}主词},服务电商的竞争和市场演变都可能会更为剧烈{{亚l博体育app下载主词}主词},用户会看得到2015年,这儿仍会融资频繁{{亚l博体育app下载主词}主词},仍会大战不断。

          服务电商化的趋势:个性化需求拉动创业idea

          “每个人都有懒人缘{{亚l博体育app下载主词}主词},懒人经济追求的可能是便捷{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},如果非常便捷{{亚l博体育app下载主词}主词},消费可能就会更多{{亚l博体育app下载主词}主词},这个过去电商也验证了,电商发展促进消费发展{{亚l博体育app下载主词}主词}{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}!,消费便捷会促进消费者接触频次增多,随之带来的就是更多的消费诱惑及消费刺激{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}。因此{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},服务的电商化将会为生活服务行业带来许多变化:

          趋势一:毛利率下降{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},服务效率提高。如果服务电商发展地更加透彻{{亚l博体育app下载主词}主词},则服务的整体毛利会下降,同时提供服务的成本快速下降{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},激烈竞争同时服务的效率会随之提升{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},最终用户受益。我们认为这是一个鲜明的趋势{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}。

          趋势二:服务需求强盛将促进行业集中度提升{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}。近些年中国的服务需求快速发展{{亚l博体育app下载主词}主词},但服务供应方并未跟上需求{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}。注飞电商以餐饮为例{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},“尽管如今在外面就餐的需求旺盛{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},但是中国的餐饮企业仍旧未壮大{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},跟麦当劳{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}、肯德基仍旧无法相提并论{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}。服务企业没有经过长时间高强度的发展{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},因此{{亚l博体育app下载主词}主词},服务业在国内相对产业集中度不足{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}!

          但电商过程会推动非常强的商家产生的过程{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},会促进行业集中度上升{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},比如{{亚l博体育app下载主词}主词},携程把众多消费者带向各个酒店{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},如家{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}、七天这样的优秀服务品牌公司也随后快速成长起来。

          这个集中度扩大的趋势{{亚l博体育app下载主词}主词},可能使得在一些更小一些的服务细分行业{{亚l博体育app下载主词}主词},也催生出挺有价值的创新型服务公司{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}。

          趋势三:“随时随地”和个性化需求拉动创业idea{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}。C2C{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}、B2C的平台型公司将产生于使用频度最高的应用{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},BAT等大佬仍会是最接近这些平台机遇,先拿到所谓的“船票“{{亚l博体育app下载主词}主词}。而移动互联网给创业者带来的新平台机遇{{亚l博体育app下载主词}主词},最可能从“随时随地”和云端结合的‘个性化服务’特点中产生。我们看到已有几家年青的公司走在这条路上{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}。

          垂直服务电商对互联网团队和传统服务优势企业都有巨大机会,创业者应在在高频&高价值{{亚l博体育app下载主词}主词},在轻&重之间准确定位{{亚l博体育app下载主词}主词};同时{{亚l博体育app下载主词}主词},效率提高,会激发一些之前有需求但无法形成或不划算的服务变得划算了{{亚l博体育app下载主词}主词},比如互联网金融带动了微金融服务{{亚l博体育app下载主词}主词},比如PP租车可以说“遍地都是我的车”了。

          同时{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},渠道的发展会鼓励一批有特色{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}、专业化{{亚l博体育app下载主词}主词}、极致单品的服务电商品牌涌现{{亚l博体育app下载主词}主词}。传统服务行业的创业者同样机会不小{{亚l博体育app下载主词}主词}。

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          O2O创新角度:时空重组

          注飞电商认为{{亚l博体育app下载主词}主词},O2O带来的“随时随地”服务会为该市场提供广阔的发展空间{{亚l博体育app下载主词}主词},可以从多个角度对该行业进行创新:

          其一{{亚l博体育app下载主词}主词},重组时空{{亚l博体育app下载主词}主词}{亚l博体育app下载主词}主词}!傲⒌瓤扇 、“所见即所得”“异地还车”等等{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},则综合移动互联网特征{{亚l博体育app下载主词}主词},实现对服务时间和空间的重组。我们以“滴滴打车”为例,滴滴打车就是在时间和空间上表达充分的应用场景{{亚l博体育app下载主词}主词},“服务提供者和服务需求者两边都是变化的{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},在位置和时间上都是变化的{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},所以它一旦形成这种服务关系{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},它会区别于原来的这种商家和服务方,所以它可能会获得一个很差异化的发展{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}!

          其二{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},数据重新组织{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}。数据上的重新组织和分析{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},可能向消费者提供个性化{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}、会学习的服务,这也是一些创业公司的核心创新点{{亚l博体育app下载主词}主词}。

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          其四,利益重新分配。比如所谓去中介{{亚l博体育app下载主词}主词},有些人说员工和老板之前三七开分利{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},现在七三开吧。{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}。在利益重新分配上{{亚l博体育app下载主词}主词},还会产生一个新的机会{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},由于以前的服务手段效率不高成本太高{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},所以{{亚l博体育app下载主词}主词},有些服务被压抑了,但是当你能把原来潜在的{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}、必然要有的中间成本削减的时候{{亚l博体育app下载主词}主词},可能有一些潜在的需求会被挖掘出来。成就新的创业公司{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}。

          其五{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},组织重新组织{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}。共享经济或者社会化众包就属于这种创新角度{{亚l博体育app下载主词}主词}。有的服务提供方是一个社会化的{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},那么其员工也可以社会化{{亚l博体育app下载主词}主词}、管理者也可以社会化{{亚l博体育app下载主词}主词},但这个过程{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},要充分借助IT的手段。

          最后,注飞电商总结,互联网总体会体现赢家通吃的趋势{{亚l博体育app下载主词}主词},创新使你激动人心和先发一步{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},但是创新idea离最终能赢还有很大一些距离{{亚l博体育app下载主词}主词}。弥补这段距离,首先就是你和团队的执行力{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},要快而不乱;第二是你能获得的资源{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词},要动力饱满{{亚l博体育app下载主词}主词}{{亚l博体育app下载主词}主词}。

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